Politique d’expédition

 Article 13 – Livraison et exécution

1. L’entrepreneur veillera à apporter le plus grand soin possible à la réception et l’exécution de commandes de produits et à l’évaluation de demandes de prestation de services.
2. Le lieu de livraison est l’adresse communiquée par le consommateur à l’entreprise.
3. En respectant les stipulations à ce sujet à l'article 4 des présentes conditions générales, l’entreprise exécutera les commandes acceptées avec promptitude, mais au plus tard sous 30 jours, sauf si un autre délai de livraison a été convenu. Si la livraison subit un retard ou si une commande ne peut pas être exécutée, en totalité ou en partie, le consommateur en est averti au plus tard un mois après avoir passé commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et a droit également à un éventuel dédommagement.
4. En cas de résiliation conformément à l’alinéa précédent, l’entrepreneur remboursera au plus vite, mais au plus tard dans les 30 jours suivant la résiliation, le montant payé par le client.
5. Si la livraison d’un produit commandé s’avère impossible, l’entrepreneur mettra tout en œuvre pour mettre à disposition un article de remplacement. Le fait qu’un article de remplacement est livré sera indiqué de façon claire et compréhensible au plus tard lors de la livraison. En cas d’articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut pas être exclu. Les frais de retour sont à la charge de l’entrepreneur.
6. Le risque d’endommagement et/ou de perte lors de la distribution est supporté par l’entrepreneur jusqu’au moment de la livraison au consommateur, sauf mention contraire.